Skype

Skype scam customers around the world. Skype aplica golpes ao redor do mundo. Para àqueles que foram lesados pelo Skype, o melhor meio de registrar uma reclamação é através do seguinte: www.ic3.gov É uma parceria entre FBI, National White Collar Crime Center ( Crime de colarinho branco ) e Bureau of Justice Assistance. Este tipo…

Skype scam customers around the world. Skype aplica golpes ao redor do mundo. Para àqueles que foram lesados pelo Skype, o melhor meio de registrar uma reclamação é através do seguinte: www.ic3.gov
É uma parceria entre FBI, National White Collar Crime Center ( Crime de colarinho branco ) e Bureau of Justice Assistance. Este tipo de ato por parte do Skype é considerado crime lá fora, por isso, eles não fazem o que fazem em países como o “brasil”.

Acredito que todo mundo que passou a usar Skype in e Skype out, ou seja, online numbers, já deve saber que o preço que se paga por confiar numa empresa dessas, como o Skype, é alto.

Recentemente, e sem dar qualquer satisfacao aos assinantes, o Skype interrompeu de forma abrupta toda comunicação via Skype in/out. Considerando que quem pagou pelo número, teria por direito ser avisado com antecedência, o que não aconteceu, a empresa deveria se responsabilizar pelos prejuízos causados a milhares de consumidores Brasileiros.

Como pode alguém fornecer um serviço e nao ser responsável por ele ? Skype promove números online para empresas, funcionários, residências e por ai vai…

Se voce acha que está pagando barato por esse tipo de serviço de uma empresa que responde a uma enxurrada de processos no exterior, faça as contas:

Voce paga pelos números online, paga as contas, eles interrompem sua comunicação. Voce foi vítima de Scam ( golpes, para quem não sabe ) Tratam de oportunidades enganosas e ofertas de produtos que prometem falsos resultados. Entre as ofertas mais comuns estão as oportunidades miraculosas de negócios ou emprego, propostas para trabalhar em casa, empréstimos facilitados.

Neste caso, a quem voce recorre ? Procon? Justica ? Anatel ? Veja bem, onde ja se ouviu falar nesse tipo de golpe de alguma empresa Nacional ?

Se você adquire seu número de telefone, paga as contas em dia, você não fica na mão.
Faça as contas: a empresa Nacional, gera empregos e divisas para nosso país.
Além disso, caso se sinta lesado, você tem a quem recorrer. Outra coisa que você ainda não sabe ou não deve ter ouvido falar, é que:

Vishing Scam

Como bem se sabe, o advento de novas tecnologias geralmente traz consigo a possibilidade de ser explorada pela natureza humana para ser utilizada maleficamente. A VoIP (Voice over IP), tecnologia desenvolvida para possibilitar comunicação telefônica através da rede baseando-se no Protocolo de Internet (IP), não se tornou uma exceção a regra. Uma vez que apresenta diversas vantagens sobre a telefonia convencional, como o fato de ser uma tecnologia de baixo custo, e, acrescentando-se ainda a possibilidade de mascarar o número de telefone que será identificado pelo receptor, a VoIP configura-se como uma excelente “oportunidade” para indivíduos maliciosos, que, percebendo-a, criaram uma nova vertente baseada no Phishing Scam tradicional: O Vishing Scam. Ataques de Vishing Scam são geralmente propagados através de mensagens de texto (SMS), e-mails ou até mesmo mensagens de voz, e seu procedimento assemelha-se em muito ao do Phishing Scam tradicional. Um estelionatário envia mensagens SMS falsas fingindo ser uma instituação de confiança. Estas mensagens pedem normalmente respostas com dados como cartão de crédito e senhas, ou até mesmo que a pessoa retorne a ligação para um certo número e fale com um atendente golpista. As justificativas dadas para se efetuar a ligação variam, mas dentre as mais comuns delas podemos citar, por exemplo, “a ocorrência de possíveis atividades fraudulentas na conta bancária que levaram à suspensão da mesma”.

Esse texto foi extraido do Blog da empresa Skype, veja a revolta dessa pessoa com a falta de respeito da empresa:

Eu vou resumir em poucas palavras, foi vitima de scam. Sabe qual empresa ? Skype !!! Skype !!! pode acreditar, porque eu tambem fui.

“Hi there,

I’m a Brazilian user that believe in technology. 36 years old, I started to use networks before the internet age (BBS systems, for the youngers). Normally I’m always a beta tester of any new technology and like to stay aware about the new gadgets of the market. In other words. I’m an onlince citizen.

Regarding Skype, I delayed any attempt to test or use it, since I got no good references of it in the beginning. Until yesterday.

Yesterday, I received an email about the new skipe full of new features. I believed in it. Specially in the only portion of the software that would have any benefit to me: SkypeIn. At a first glance, it seemed to me an excellent proposal, with an attractive price. As soon as I payed, i received my new number and the message that it would be available and already functional.

Well, my dreams became nightmares faster than the Skype answer. It wasn’t working. No matter from which phone (normal or cellular) the answer was “..the number doesnt exist…”.

After some research (that I confess that if I had made it before, I would never have signed the service), I found that Skype Brasil is being represented by www.transitbrasil.com.br… I i knew it, I would never have signed with Skype. How could they choose such company?

Just to start. Even aware of the Transitbrasil bad fame, I gave them a chance and tried to register a complain asking for a solution to my problem. The fame became reality fastly. The attendant barely heard my first words about “…i have a problem with sky…” and interrupted me saying that “…my computer is down, please call another time…”… Only after some insistence by my part, the operator gave up and agreeded to assist me, giving the promisse that it would be solved in hours and that I would receive a calling from their technicians.

PROBLEMS:

a) I received no answer, by email, by phone or whatever;
b) transitbrasil violates ANATEL rules (Brazilian agency on communication). They are bound to give a Track Number for each complain and register it, to be verified by ANATEL;
c) The number simply doesn’t work, and, according with many blogs I’ve read, in the best case, it wont be able to receive callings from no Cellular numbers. Skype DO NOT LET USERS AWARE OF IT.

So, at this point I have to question: Is that a service or a SCAM?

I wont waste my time with it, and I hope that the brazilian market be aware of such incompetence and disrespect with the most basic consumerist rights.”

2 Comments

  1. Alguém já leu o contrato de prestação de serviços da GT Group, empresa que hoje presta suporte a Skype ?
    Quem aceita isso, aceita qualquer negócio.

    “Artigo 2 INFORMAÇÕES GERAIS

    2.1 Sem Garantias: O Serviço é fornecido sob as Outorgas para prestação do serviço de telecomunicações do Grupo GT. Para maiores informações, visite o site http://www.gtgi.net. O Grupo GT buscará oferecer um serviço com o mínimo de interrupções possíveis. Contudo, o Grupo GT não poderá oferecer garantias de que o Serviço funcionará sempre ininterruptamente, sem demora ou imperfeições. Tendo em vista que o Serviço será transmitido através da rede de Internet e através das redes do serviço de telefonia fixa comutada, poderão ocorrer quedas de energia ou interrupções da internet e como conseqüência o Usuário poderá sofrer alguma interrupção no serviço, i.e., perda de pacotes e latência ou demora, eventos estes que poderão interferir na qualidade de comunicação do serviço prestado ao Usuário. Também o Usuário deve levar em conta que as chamadas de e para as Operadoras de Telefonia do Serviço Fixo Comutado, não são “encriptadas” e como tal, estão potencialmente sujeitas a interceptações por órgãos oficiais ou monitoramento por entidades devidamente autorizadas por órgãos oficiais. O Grupo GT não será responsável por quaisquer interrupção, demora, monitoramento, queda de serviço ou outros fatos aqui omissos.”

    Aqui vái o link: http://www.skype.com/intl/pt-br/legal/terms/GTGroup/

  2. Beware of Skype Voice Spam
    Analysis: Malware authors are using fake Skype profiles and robo-calls to drive you to infectious Web sites. It’s time for Skype to clean up its security act.

    By Dan Tynan, ITworld Jun 5, 2011 12:51 pm

    My Skype line rang the other day. The caller was listed simply as “Online Help.” Curious, I picked up the line.

    On the other end I heard a robotic voice telling me my PC security had been compromised, viruses were detected on my computer, and that I needed to visit http://www.golsg.com to download software that would fix it. It then continually repeated this message until I hung up.

    I thought: Skype voice spam. That’s a new one. And then I thought: Oh god, is that what we’re all in for from now on?

    [ See also: Anatomy of a Privacy Nightmare. ]

    I immediately blocked the number and checked Skype’s Report Abuse box. Then I searched Skype’s directory for callers using the name “Online Help” and found more than 100.

    Skype Directory filled with bogus malware profilesSkype Directory filled with bogus malware profilesSkype Directory filled with bogus malware profiles

    Some were legitimate online support numbers for legitimate companies. But dozens were exactly like the one that called me — using what was obviously a randomly generated nonsense user name like “draimxconlinek1” or “dreimdcimcvixmc.”

    It gets weirder. My Skype history shows no record of this call at all. So whoever is behind this scam managed to engineer a sophisticated bot-driven attack that compromised Skype’s usual procedures.

    It turns out I am not alone in receiving this call. I found a string of users on Yahoo Answers who’d received similar calls. Though the site Golsg.com was no longer operating by the time I looked for it, some of them managed to reach it. Apparently visitors to that site were prompted to download “security software” that would infect their PCs with malware.

    A responder named Zeke wrote:

    Do NOT go to the site! I downloaded the program onto a safe computer (no Internet, and some fake contacts, emails, and a few fake passwords saved in Firefox.) I then went to monitor it and it was taking the passwords, emails, and contacts and trying to send them to a weird website. I wasn’t able to get [to the site], as it crashed the computer. When I got it back up [the software] turned Windows to frappe and nothing worked right. Happily that was a isolated computer with a backup Windows disk, so I was able to restore it.

    Well, isn’t that special. While I’m sure readers of TY4NS know better than to fall for this kind of ruse, I’m sure many out there don’t. Skype has infiltrated the newbies camp in sufficient numbers to become an attractive target for this kind of thing.

    What’s troubling me is that it’s unclear what Skype is doing to stop this problem. I reported several of these numbers as abusive two days ago. Yet when I search today there are more of them, not less.

    Skype support is notoriously hard to contact — a problem, I think, for a service that charges actual money — and that is something that needs to change. Paying customers (like me) deserve actual support, not FAQs and a “feedback” option.

    Extracted from PC World: http://www.pcworld.com/article/229427/beware_of_skype_voice_spam.html

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